FAQ

Bestellen

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Die Zahlungsmethoden, die wir derzeit anbieten, sind IDEAL, PayPal oder Kreditkarte. Es ist nicht möglich, danach bei Yanks zu bezahlen.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Nach dem Bezahlen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Sobald die Produkte versendet wurden, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Haben Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Zahlungsnachweis an info@yanks.nl

Kann ich meine Bestellung trotzdem ändern oder stornieren?
Sie können eine Bestellung bis zu 12 Stunden nach dem Kauf ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns über info@yanks.nl. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren.

Sendung

Was ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Die Lieferzeit Ihres Pakets beträgt 1-5 Werktage. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.

Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch mit Ihrer Bestellung berechnet und hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab.
Welche Lieferoptionen kann ich wählen?
Sie können für den Versand zwischen PostNL und DHL wählen.

Ist es möglich, ins Ausland zu versenden?
Ja, wir versenden weltweit.

Kehrt zurück

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie die Wahl, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt im Originalzustand zurückgegeben werden. Bei Ihrer Bestellung finden Sie ein Rücksendeformular mit den Anweisungen. Dies kann auch auf der Website gefunden werden.

Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, müssen Sie ein Foto des Produkts per E-Mail an info@yanks.nl senden. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrer Bestellung über diese Route.

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